㈜엠서클은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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○ 본 방침은 2013년 1월 1일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
㈜엠서클은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
- 가. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 나. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 다. 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 라. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유기간
- ① 개인정보항목
- 가. 필수항목 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 근무처, 결제/쇼핑정보 수령용 이메일, 전자세금계산서 수령용 이메일, 가입경로, 약국명, 병의원명, 약사면허번호, 의사면허번호, 사업자등록번호, 진료과목, 요양기관번호, 약국전화번호, 약국주소, 병의원전화번호, 병의원주소, 대표자명, 전문의여부, 대표진료과목, 추가진료과목, 프로필 사진, 경력, 전문진료분야, 의사면허증사본, 의사인증파일, 네이버 아이디, 네이버 인물검색 신청서, 성별
- 나. 선택항목 닉네임, 자택전화번호, 자택주소, 생년월일, 가족기념일, 관심사, 가입경로, 추천인, 경품수령지, 정보수신여부(SMS, 이메일), 트위터 계정, 페이스북 계정, 약국 팩스번호, 인근 병의원 정보, 약국 OTC, ETC매출비중, 업태, 종목, 병의원 팩스번호, 프로필 이미지, 성별, 생년월일, 거주지역(시군구)
- 다. 자동수집항목 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- ② 수집방법
- 가. PC 홈페이지, 모바일 홈페이지, 모바일 애플리케이션 등에서 사용자가 직접 입력
- 나. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 수집 프로그램 작동
- 다. 의사, 약사 등 제휴 서비스 이용자가 서면으로 작성해 인편, FAX, 이메일, 홈페이지 등으로 전달
- ③ 보유근거
‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘통신비밀보호법’, ‘전기통신사업법’
- 가. PC 홈페이지, 모바일 홈페이지, 모바일 애플리케이션 등에서 사용자가 직접 입력
- 나. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 수집 프로그램 작동
- 다. 의사, 약사 등 제휴 서비스 이용자가 서면으로 작성해 인편, FAX, 이메일, 홈페이지 등으로 전달
- ④ 보유기간
-
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보관 기간: 5년 -
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보관 기간: 5년 -
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보관 기간: 3년 -
라. 전자금융 거래에 관한 기록
- 보관 근거: 전자금융거래법
- 보관 기간: 5년 -
마. 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록
- 보관 근거: 통신비밀보호법
- 보관 기간: 5년 -
바. 전문가 회원의 개인정보 보유 및 이용 기간
- 보관 근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제 16조 2항
- 보관 기간: 달리 정한 기간 (전문가 회원 가입 시 동의한 이용약관 및 동의서)
-
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- ⑤ 개인정보 유효기간 제도 도입
- ㈜엠서클은 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 18일부로 장기간(1년이상) 서비스 미이용자의 계정을 휴면계정처리하여 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
- 미사용 기간은 최종 로그인 일자를 기준으로 산정하며, 법령에서 규정한 기간 동안 분리, 저장, 관리합니다.
- ㈜엠서클은 휴면계정처리 예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 전자메일, 서면, SMS 중 하나의 방법으로 이용자에게 사전 통지하며, 이용자가 로그인, 본인확인 등을 거쳐 서비스 이용의사를 표시한 경우에는 이용의사 표시일로부터 1년간 이용자의 계정을 휴면계정으로 처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
㈜엠서클은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
㈜엠서클은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는자 | 제공받는자의 개인정보 이용 목적 |
제공하는 개인정보의 항목 | 정보보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| SK플래닛㈜ | 기프티콘 선물하기 서비스 이용 및 기프티콘 발송을 위한 제휴사 수취인 정보 제공 | 수취인 이름, 수취인 휴대전화번호 |
주문 또는 구매 등에 관한 기록 : 5년 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
| 더샵 판매사 * 리스트 하단 기재 |
구매 및 요금 결제, 상품배송 또는 청구지 발송, 불만처리 등 민원처리 |
아이디, 고객명, 가입일, 약국명, 업체고객코드, 거래처코드, 우편주소, 주소, 주문번호, 주문경로, 사업자등록번호, 업종, 업태, 회원정보변경일, 폐업일자, 결제수신용/ 세금계산서수신용 이메일주소, 전화번호, 팩스번호, 회원상태, 담당영업사원 정보, 요양기관번호, 전화번호, 휴대전화번호, 결제정보, 취소정보, 발송정보, 반품정보, 주문정보 |
유비케어, 큐브릿지, 일신엠케이, 에스비앤에프, 시셀코리아, 한국바이오인더스트리, 복산나이스팜 서울지점, JS메디칼, 부산백제약품, 원주백제약품, 광주백제약품, 대구백제약품, 서울약사신협, 한신약품, 보덕메디팜, 백제약품, 백광의약품, 마이디코리아, 탑헬스케어, 펄헬스케어, 재이스타일, 엠지메디텍, 우리팜, 천지인팜, 대일팜, 닥터씨앤씨, 팜스웰, 더네이처컴퍼니, 해외개발, 한미바이오, 제이스피앤티, 한국PMO, 아신팜, MDwell, 한국약봉투, 지케이팜, 비타민하우스, 맥스케어, LJ메디칼, 씨와이바이오솔루션즈, 이팜, 헬스메디팜, 복산나이스팜, 세화헬스케어, 한올바이오파마(주), 올리비아내츄럴, 데이셀코스메틱, 제일헬스케어, 성대약품, 하이팜텍, 세원피앤씨, 인천약품, 오베론 코스메틱, 헬스투데이, 대성생활건강, JK애니멀팜, 디씨팜, 미드팜, 종수약품, 금보메디넷, 이노서브, 대전지오영, 대웅바이오, 복산팜, 티제이팜, 팜플러스, 은성메디케어, 태전약품, 유진비엔피, 지오팜, 경남청십자약품, 우리아기좋은날, 청십자약품, 서울지오팜, 웰빙메디칼, (주)대웅제약, (주)모든오피스, (주)도체오, 다라메디텍, 영우메디칼, 자원메디칼, 뷰티티비, 국제메디팜, 명진메디룩, 이메디샵, 케이디팜, 본메디칼, 시지바이오, 제이웰팜, 메트로코리아, (주)디엔컴퍼니, 한빛엠디, 종수약품, 메디코리아, 한백종합상사, 케이디상사, 금보메디넷, 좋은나라, (주)이지메디컴, hmkorea, 디이케이, 수의약품, 대일본초
4. 개인정보처리 위탁
- ① ㈜엠서클은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보처리 위탁 업체 및 업무 내용, 정보 보유 기간 위탁받는 업체 위탁업무 내용 정보보유기간 스마일로지스, GOP택배, 용마로지스, 일양팜로지스, 고려택배, KGB택배, 로젠택배, 대신택배, 일양팜로지스(지방CJ), CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배, 현대택배, KG로지스 옐로우캡택배, 로젠택배, CJ대한통운, 스마일로지스, 한진택배, KGB택배, 우체국택배, 동부택배, 용마택배, KG옐로우캡, 용마로지스, 고려택배 물품배송 또는 청구지 등 발송 - 주문 또는 구매 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년KG이니시스, LG유플러스, 팜페이 구매, 요금 결제 서비스 이용을 위한 본인확인 업무 - ② ㈜엠서클은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- 가. 개인정보 열람요구
- 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 다. 삭제요구
- 라. 처리정지 요구
- 가. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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-
다. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. - 가. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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- 마. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 개인정보의 파기
㈜엠서클은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
㈜엠서클은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 작성
① (주)엠서클(‘mcircle’이하 ‘엠서클) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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9. 개인정보 처리방침 변경
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